近年來(lái)，“消費(fèi)升級(jí)”一詞大熱，隨著人們對(duì)美好生活的需求日益豐富并迫切，加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的崛起，傳統(tǒng)的消費(fèi)形態(tài)經(jīng)歷著劇烈的迭代進(jìn)化，用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生質(zhì)的改變，購(gòu)物習(xí)慣碎片化、消費(fèi)場(chǎng)景的多元化不斷改變傳統(tǒng)的消費(fèi)市場(chǎng)，消費(fèi)場(chǎng)景升級(jí)，消費(fèi)者主權(quán)開(kāi)始得到尊重。而新興產(chǎn)業(yè)的崛起對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了顛覆性影響，全新的需求催生新的商業(yè)模式，帶來(lái)全新生機(jī)。

4月27日，由杭州賣(mài)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主辦（以下簡(jiǎn)稱(chēng)賣(mài)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)）的小數(shù)據(jù)戰(zhàn)略賦能傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)高峰論壇暨清大EMBA/PE總裁班游學(xué)團(tuán)杭州峰會(huì)在杭州創(chuàng)業(yè)之都，杭州夢(mèng)想小鎮(zhèn)成功舉辦，賣(mài)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人陳凱主持會(huì)議，與全國(guó)近百位企業(yè)家共同出席了會(huì)議，圍繞在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)如何沖出“圍城”，在全新的消費(fèi)市場(chǎng)中快速占領(lǐng)市場(chǎng)展開(kāi)交流討論。

圖：賣(mài)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人陳凱

電商與實(shí)體將從競(jìng)爭(zhēng)走向融合

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入下半場(chǎng)，企業(yè)獲取流量的成本越來(lái)越高，“流量思維”已經(jīng)不能為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)快速賦能，探索新的用戶(hù)連接方式迫在眉睫。本次會(huì)議特別邀請(qǐng)了藍(lán)獅子（中國(guó)）企業(yè)研究院主編、暢銷(xiāo)書(shū)《小數(shù)據(jù)戰(zhàn)略》的作者袁嘯云先生，在現(xiàn)場(chǎng)作小數(shù)據(jù)戰(zhàn)略主題演講，從小數(shù)據(jù)視角解讀新零售，理論與實(shí)踐結(jié)合，闡述小數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)性意義。

圖：《小數(shù)據(jù)戰(zhàn)略》作者袁嘯云先生

袁嘯云認(rèn)為，技術(shù)帶來(lái)的場(chǎng)景革命仍在發(fā)生。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，新零售是一場(chǎng)無(wú)可逃避的革命，電商與實(shí)體必將從競(jìng)爭(zhēng)走向融合（線(xiàn)上+線(xiàn)下），人、貨、場(chǎng)消費(fèi)重構(gòu)，這不僅是一場(chǎng)技術(shù)的革命，更是場(chǎng)景的革命、體驗(yàn)的革命。

未來(lái)新零售依然是平臺(tái)為核心的生態(tài)，是基于流量互導(dǎo)的商業(yè)閉環(huán)。

品牌企業(yè)沉淀用戶(hù)數(shù)據(jù)的重要性

用戶(hù)數(shù)據(jù)就是小數(shù)據(jù)，小數(shù)據(jù)圍繞著用戶(hù)關(guān)系，聚焦于品牌、用戶(hù)、消費(fèi)等視角，在指導(dǎo)企業(yè)商業(yè)實(shí)踐過(guò)程中舉足輕重。對(duì)于品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)連接是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代賦予的新紅利。小數(shù)據(jù)的積累，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行有效的用戶(hù)分析分類(lèi)，了解用戶(hù)的行為偏好、消費(fèi)習(xí)慣等，并通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)行為進(jìn)行追蹤、預(yù)測(cè)，有利于推出個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和客情維護(hù)方案。

圖：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

因此，傳統(tǒng)企業(yè)必須從流量思維轉(zhuǎn)變至用戶(hù)思維，一切以用戶(hù)為中心，從用戶(hù)的需求出發(fā)，重新定義企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，重構(gòu)用戶(hù)關(guān)系，提供他們最想要的產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的深度連接，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)更專(zhuān)注、更有效率。

袁嘯云老師強(qiáng)調(diào)，新零售核心始終圍繞消費(fèi)體驗(yàn)和用戶(hù)關(guān)系展開(kāi)，零售行業(yè)的變革創(chuàng)新，都是為了更準(zhǔn)確、更高效、更快速地發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，實(shí)體經(jīng)濟(jì)必須從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)變?yōu)榉��?wù)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)。

圖：嘉賓聆聽(tīng)小數(shù)據(jù)戰(zhàn)略演講

袁嘯云老師的演講讓全體嘉賓受益匪淺，會(huì)議期間，大家分別針對(duì)自身企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、難點(diǎn)進(jìn)行交流提問(wèn)，頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場(chǎng)討論氛圍熱烈。會(huì)議結(jié)束后，大家紛紛表示此次峰會(huì)收獲良多，對(duì)于小數(shù)據(jù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略也有了更清晰的規(guī)劃。

圖：全體參會(huì)人員合影留念

作為會(huì)議的主辦方，賣(mài)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始人陳凱在會(huì)后接受記者采訪(fǎng)時(shí)也表示：“賣(mài)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)一直專(zhuān)注于用戶(hù)下沉，聚焦全國(guó)三四線(xiàn)城市的傳統(tǒng)消費(fèi)市場(chǎng)，為各大商家提供孵化服務(wù)，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。接下來(lái)的工作中，將會(huì)把用戶(hù)數(shù)據(jù)采集和分析當(dāng)做重點(diǎn)來(lái)抓，了解實(shí)體商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，不斷完善賣(mài)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)體系，讓大家的生意越來(lái)越好做”！

作為實(shí)體賣(mài)家如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)，突圍店鋪業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)？可以關(guān)注我們的公眾號(hào)：及時(shí)雨談實(shí)體（mmkj968）教你更多方法，讓實(shí)體店站起來(lái)！